Partenaire de choix des entreprises françaises, ESDI offre des solutions sur-mesure dans la gestion des services informatiques et de la relation client. 

Expert reconnu dans le management des services et des moyens, la gestion et l’externalisation des processus métiers ou le déploiement, ESDI met son savoir-faire au profit des entreprises de la distribution, des services et de l’industrie. 

Animé par une solide culture de la performance et de la satisfaction client, le groupe compte 310 collaborateurs. 

ESDI leur offre l'opportunité de construire leur futur et transforme l'entreprise en un véritable lieu démocratique.  

Tous ensemble, donnons du sens à notre travail et engageons-nous vers la réussite. 

Gestion de portefeuille client : 

• Réaliser des appels entrants ou sortants auprès des clients désignés dans le CRM Présentation du commanditaire et du motif de l’appel (vente)

Animation commerciale : 

• Réaliser des opérations de télévente : vente de produits ou prestations, promo, ventes additionnelles
• Atteindre les objectifs fixés par le responsable hiérarchique et le commanditaire

Recueil des dysfonctionnements : 

• Rendre compte des problèmes, incidents et demandes rencontrées au cours de la journée de travail au supérieur hiérarchique
• Support à l’administration des ventes
• Participer au débriefing et à la recherche de solutions