Recrutement et carrières

Offres d’emplois et de stages du Groupe ESDI

Technicien informatique - Conseiller hot line

Référence: CHT 052018

Date de publication: lundi 28 mai 2018

Description du poste

Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ?

L’informatique n’a plus de secret pour vous ? Vous souhaitez travailler pour des professionnels de la grande distribution ? Rejoignez-nous !

Qui sommes-nous ?

ESDI est un des acteurs incontournables dans le support informatique d’applications métiers de Niveau 1 et Niveau 2.

Nous recherchons des Conseillers hot line (H/F) / Technicien informatique (H/F) pour notre site de Belfort.

Vous interviendrez, en open space, au sein d’une équipe déjà en place pour vous accueillir et vous former.

Environnement de travail

Quel est votre rôle ?

  • Vous assurez le diagnostic des incidents utilisateurs : analyse des demandes en utilisant les process en place (bases de connaissances, priorisation.)
  • Vous traitez les dossiers selon des démarches d’investigation informatique
  • Vous réalisez la résolution des dossiers en Hot Line ou en prise en main à distance des postes.

Compétences et expériences requises

Vous êtes…

Équipier de la grande distribution passionné d’informatique (connaissances des OS, applications métiers Retail, des outils bureautiques…)

Ou

Diplômé d’une formation BAC/BAC+2 en informatique avec ou sans expérience

Ou

Collaborateur d’un éditeur de solution logicielle de gestion commerciale, encaissement, fidélité, logistique, finance, ressources humaines

Nous vous offrons : un poste en CDI à temps plein 35h, horaires variables 7/7 et 24/24, salaire fixe de 1600 € à 2200 € brut mensuel selon profil + prime variable de productivité mensuelle avec de nombreuses possibilités d’évolution en interne.

Rejoignez-nous et bénéficiez d’un CE, d’une mutuelle avantageuse et découvrez notre groupe de travail sur le bien être des collaborateurs : La Perf’Ambiance

Cela te tente ?

Tu es dynamique, la satisfaction client est ton Leit Motiv, tu as le sens du service et une aisance relationnelle : ce challenge est fait pour TOI !

 

Conditions d'emploi

Type de contrat : CDI
Niveau d'experience requis : Jeune diplômé (de 0 à 1 année d'expérience)
Lieu : Belfort
Temps de travail : 35h00
Date de début : ASAP
Salaire brut mensuel : 1600 € à 2200 € brut mensuel selon profil + prime variable de production

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