Recrutement et carrières

Offres d’emplois et de stages du Groupe ESDI

Technicien support magasin F/H

Référence: TSM012019

Date de publication: mercredi 23 janvier 2019

Description du poste

Notre société ESDI recherche un Technicien support magasin F/H pour le compte de notre client situé à Bergheim.

Vos principales activités :

- Configuration des postes de travail aux besoins des utilisateurs.

- Assistance technique auprès des utilisateurs en hotline et en proximité.

- Diagnostique à distance des dysfonctionnements informatique du matériel et ou des logiciels.

- Support auprès des utilisateurs par de la prise en main à distance ou en guidant l'utilisateur dans la résolution d'incidents.

- Identification des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.

- Participation aux tests de validation release.

- Création et mise à jour de procédures.

Compétences techniques requises : Windows 7 et 10 / Office 365 / Réseau

Des déplacements mensuels sont à prévoir au niveau national afin d'assister les magasins.

Environnement de travail

Poste à pourvoir en CDI.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement de passion, d'excellence industrielle et commerciale? Rejoignez-nous et bénéficiez d'un CE ainsi que d'une mutuelle avantageuse.

Compétences et expériences requises

Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique, vous disposez idéalement d'une expérience similaire en tant que technicien support magasin. Bonnes capacités d'analyse, d'écoute, vous avez le sens du service. Disposant d'un bon relationnel vous appréciez le travail d'équipe.

Conditions d'emploi

Type de contrat : CDI
Niveau d'experience requis : Junior (1 à 4 ans d'expérience)
Lieu : Bergheim
Temps de travail : 35H00
Date de début : ASAP
Salaire brut mensuel : 1600-2200€brut

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