TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE F/H

Référence: TECHSEL221

Date de publication: mardi 09 février 2021

Description du poste

Société de services implantée depuis 2000 à Belfort, ESDI est spécialisée dans la gestion des services informatiques et de la relation clients.

ESDI accompagne les entreprises dans leurs projets d'externalisation des processus métiers, de déploiement,dans le management des services et des moyens, le tout dans un contexte de transformation digitale. 
Le groupe est reconnu spécialiste pour la mise en œuvre de solutions globales de support dans les métiers de la grande distribution.

Vous intervenez chez notre client, leader industriel, de renommée internationale.

Votre quotidien  : assurer le support Informatique interne (bureautique) Niveau 1 et 2
- Support technique hotline : assistance auprès des utilisateurs, qualification des incidents, résolutions des incidents, escalades.

- Installation/Configuration de logiciels

- Résolution de problèmes logiciels bureautique

- Analyse /Diagnostic/Résolution problématiques réseau

- Préparation de postes

- Intervention de proximité

Environnement de travail

Offre à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois

Rémunération fixe selon profil + primes

Déplacements ponctuels à prévoir au niveau départemental.

Compétences et expériences requises

Compétences techniques : helpdesk - réseaux - environnement Windows - Office 365

Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique, vous disposez d'une première expérience de support informatique (hotline + proximité)

Aptitudes :
- Esprit d'équipe
- Rigueur
- Sens du service
- Dynamisme

Enfin une expérience sur un outil de déploiement (ex: SCCM) serait un plus  !

Conditions d'emploi