Nous connaître

 

Nos valeurs

 

Notre équipe est pluridisciplinaire et notre identité se fonde sur :

  • Une culture d'entreprise résolument orientée "service au client"
  • Une grande réactivité et une flexibilité pour faire face efficacement aux demandes de nos clients
  • Le respect de nos engagements sur les résultats et la qualité des services
  • Les valeurs humaines qui, ajoutées à notre expertise, constituent le point de départ d'un partenariat durable avec nos clients

 

 

 


Fidélité et engagement des collaborateurs

 

Le taux de rotation de l'emploi fait partie des réussites de l'entreprise. Il est de notoriété commune que le turn-over est l'une des principales problématiques des centres d'appels et des sociétés de support, parfois même leur talon d'Achille.

Chez ESDI, nous enregistrons un faible taux de turn-over en comparaison avec la moyenne nationale observée sur le marché. Ceci s'explique notamment par notre choix stratégique qui est de ne pas déplacer notre siège social de Belfort, et de profiter de la richesse de l'emploi du bassin franc-comtois.

Aussi, notre politique managériale a permis de donner une véritable place aux programmes de formation de tous nos collaborateurs. Nous nous soucions de leur carrière et nous intéressons à leurs différentes perspectives d'évolution interne.

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