La société

 

Créée en juillet 2000, ESDI est aujourd'hui implantée à Belfort. Fort de plus de 120 collaborateurs, le groupe ESDI intervient sur tous les secteurs géographiques et tous secteurs d'activités.

 

ESDI est une société de services spécialiste en externalisation :

- du système d'informations

  • Helpdesk applications et postes de travail
  • Intégration ITSM
  • Réalisation de projets sur-mesure et délégation de compétences

- des processus métier de l'entreprise

  • Gestion de la relation client avant-vente et après-vente
  • Activités de la distribution : fidélité, système de caisse, logistique, relation fournisseur, helpdesk magasin, ...

 

 

Nos mots d'ordre : développer, dynamiser, innover, infogérer, accompagner.

 

ESDI en sept dates

2000 : Création de la société ESDI à Belfort

2001 : Développement du télémarketing et du service client

2006 : Mise en œuvre de quatre Business Unit spécialisées

2009 : ESDI recentre son activité sur son métier historique lié au service

2012 : Partenariat avec l'éditeur Front Range (ITSM) devenu Heat Software - ESDI devient Certified Premier Elite

2014 : Partenariat avec la société Airria, spécialiste dans l'installation et la maintenance des systèmes communicants

2015 : Un pool consulting est créé regroupant les activités d'intégration ITSM et conseil auprès des DSI 

 

groupe